Managed-Service-Tarife

Wählen Sie die Telefonie-Kapazität, die Ihr Unternehmen benötigt

Vier Managed-Service-Tarife für 24/7 eingehende Anrufe, Lead-Generierung, Privacy by Design und interne technische Governance. Ohne Mindestvertragslaufzeit und mit garantierter Kostenkontrolle.

Basis-Tarif

Für Kanzleien, Praxen und KMU, die außerhalb der Geschäftszeiten keine geschäftlichen Anrufe verpassen und vor der Weiterleitung qualifizieren möchten.

Inklusive 1.000 Minuten / Monat
GleichzeitigkeitBis zu 2 Anrufe
499 €
/ Monat (zzgl. MwSt.)
Leistungsstruktur
Abonnement499 €/Monat (zzgl. MwSt.)
Setup2.500 € einmalig (zzgl. MwSt.)
  • Bis zu 2 parallele Anrufe (Gleichzeitigkeit)
  • Sicherheitsbegrenzung von bis zu 10 Min. / Anruf
  • Native mehrsprachige Betreuung (+30 Sprachen)
  • KI-Hinweis und konfigurierbare Weiterleitung an menschliche Mitarbeiter
  • Lead-Erfassung per E-Mail und Google Sheets in Echtzeit
  • Strukturierte Wissensbasis Ihres Unternehmens
  • Branchenspezifische Basis-Intelligenz (N3-Schicht)
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Growth-Tarif

Für Kliniken, Gastronomie, Bildungseinrichtungen und Unternehmen, die Echtzeit-Terminbuchung und kontinuierliche Gesprächsoptimierung benötigen.

Inklusive 2.000 Minuten / Monat
GleichzeitigkeitBis zu 5 Anrufe
799 €
/ Monat (zzgl. MwSt.)
Leistungsstruktur
Abonnement799 €/Monat (zzgl. MwSt.)
Setup4.750 € einmalig (zzgl. MwSt.)
  • Bis zu 5 parallele Anrufe (Gleichzeitigkeit)
  • Echtzeit-Termin- und Reservierungsmanagement
  • Direkte Kalendersynchronisation (Google Calendar, Outlook oder Calendly)
  • Kontinuierliche Analyse von Gesprächshürden
  • Automatische Bestätigungen per E-Mail und SMS
  • Erweiterung simultaner Leitungen verfügbar (+29 €/Leitung/Monat)
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Enterprise-Tarif

Für internationale Projektentwickler, Hotelketten und Konzerne, die hohes Anrufvolumen, private Cluster und maßgeschneiderte Entwicklungen benötigen.

Individuelles Volumen & Minutenkontingent
Gleichzeitigkeit20+ dediziert
Individuell
/ nach Bedarf
Leistungsstruktur
AbonnementAngepasstes Minutenkontingent
SetupAngebot nach technischem Umfang
  • 20+ dedizierte simultane Leitungen für Ihr Unternehmen
  • Bereitstellung auf dediziertem Hochverfügbarkeits-Cluster
  • Unbegrenzte Katalogkapazität & massive semantische Indexierung
  • Proprietäre ERP-Integrationen & komplexe Workflows
  • Individueller AV-Vertrag (DPA) & Corporate-Audit-Protokolle
  • Service Level Agreement (SLA 99,9%) & dedizierter Account Manager
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Transparenz & wirtschaftliche Konditionen

Klare Abrechnungsmechanik, risikofrei und mit Kostenkontrolle

Strukturiert in zwei unabhängige Vertragsphasen: einmaliges Implementierungs-Setup und monatlich wiederkehrendes SaaS-Abonnement.

Phase 1 · Einmaliges Setup

50 % bei Beauftragung und 50 % bei Sandbox-Bereitstellung

Das technische Setup gliedert sich in zwei Meilensteine: 50 % per Überweisung bei Annahme des Angebots und 50 % nach Bereitstellung der sicheren Sandbox-Testumgebung vor dem Go-Live.

Vollständige Validierung vor dem Live-Betrieb
Phase 2 · SaaS-Abonnement

Stripe Billing ohne Mindestlaufzeit

Die Produktivumgebung wird nach Hinterlegung der Zahlungsmethode in Stripe Billing aktiviert. Die Monatsgebühr wird im Voraus zwischen dem 1. und 5. jedes Kalendermonats per Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift eingezogen.

Kündigung mit 7 Kalendertagen Frist
Kostenkontrolle · Zusätzliche Minuten

0,35 €/Min. mit Spend Cap

Zusätzliche Minuten über das monatliche Kontingent hinaus werden mit 0,35 €/Min. zzgl. MwSt. abgerechnet. Die Overage-Kosten sind standardmäßig auf das Doppelte der monatlichen Grundgebühr limitiert, sofern keine schriftliche Erweiterung vorliegt.

Bei Erreichen des Limits werden neue Sitzungen bis zum nächsten Zyklus oder autorisierter Aufstockung pausiert
Operativer Rechner

Ermitteln Sie die passende Dimensionierung für Ihr Unternehmen

Passen Sie die Regler an Ihr geschätztes monatliches Anrufvolumen an:

GESCHÄTZTE ANRUFE PRO MONAT: 500 Anrufe
DURCHSCHNITTLICHE GESPRÄCHSDAUER: 3,0 Minuten

* Basierend auf dem Durchschnitt telefonischer Interaktionen in den Branchen Immobilien, Hospitality, Recht und Gesundheit.

EMPFOHLENER TARIF:
Growth-Tarif

Empfohlen für Ihr Volumen: inklusive 2.000 Min./Monat, Live-Terminverwaltung und kontinuierlicher Optimierung.

MINUTEN / MONAT
1.500 Min.
GESPARTE STUNDEN
25 Stunden
Vollständiger Vergleich

Technischer und funktionaler Funktionsumfang nach Tarif

Vergleichen Sie die Kapazitäten, Integrationen und Analysestufen der einzelnen Tarife:

Leistungsumfang & Service Basis-Tarif Growth-Tarif Pro-Tarif Enterprise-Tarif
1. Telefonie-Kapazität
Monatlich enthaltene Minuten 1.000 Min. 2.000 Min. 3.000 Min. Individuell (5.000+)
Parallele Anrufe (Gleichzeitigkeit) Bis zu 2 Bis zu 5 Bis zu 10 20+ dediziert
Erweiterung paralleler Leitungen +29 €/Leitung/Monat (zzgl. MwSt.) +29 €/Leitung/Monat (zzgl. MwSt.) +29 €/Leitung/Monat (zzgl. MwSt.) Individuell
Verfügbarkeit und SLA 24/7 durchgehend 24/7 durchgehend 24/7 (SLA 99,5%) 24/7 (SLA 99,9%)
Native unterstützte Sprachen Mehrsprachig (+30) Mehrsprachig (+30) Mehrsprachig (+30) Global mehrsprachig (+70)
Tarif für Zusatzminuten (Overage) 0,35 €/Min. (zzgl. MwSt.) 0,35 €/Min. (zzgl. MwSt.) 0,35 €/Min. (zzgl. MwSt.) 0,35 €/Min. (zzgl. MwSt.)
Maximale Anrufdauer 10 Min. 10 Min. 10 Min. Anpassbar
2. Investitionsstruktur (B2B-SaaS)
Setup & Implementierung (einmalig) 2.500 € (zzgl. MwSt.) 4.750 € (zzgl. MwSt.) 7.250 € (zzgl. MwSt.) Individuell
Monatliche SaaS-Gebühr 499 €/Monat (zzgl. MwSt.) 799 €/Monat (zzgl. MwSt.) 1.499 €/Monat (zzgl. MwSt.) Individuell
Abrechnungsmodell Setup 50/50 + monatlich Stripe Setup 50/50 + monatlich Stripe Setup 50/50 + monatlich Stripe Enterprise-Angebot + monatlich Stripe
3. Integrationen & Terminmanagement
Lead-Benachrichtigung (E-Mail / Sheets) ✓ Enthalten ✓ Enthalten ✓ Enthalten ✓ Enthalten
Echtzeit-Termin- & Reservierungsmanagement ✓ Google Calendar / Outlook / Calendly ✓ Live-Kalender / SMS ✓ ERP / Maßgeschneidertes System
Direkte CRM-Integration ✓ HubSpot, Salesforce, InmoPC ✓ ERP / CRM nach Maß
Weiterleitung an menschliche Mitarbeiter ✓ Ohne Sperre ✓ Ohne Sperre ✓ Ohne Sperre ✓ Ohne Sperre
4. Intelligenz & Verkaufsmethodik
Automatische PII-Depersonalisierung (Stufe 1) ✓ Automatisch ✓ Automatisch ✓ Automatisch ✓ Automatisch
Branchenspezifische Basis-Intelligenz (N3-Schicht — Anonymisierung & Aggregation) ✓ Enthalten ✓ Enthalten ✓ Enthalten ✓ Enthalten
Kontinuierliche Optimierung von Gesprächshürden & Terminen ✓ Kontinuierliche Erkennung ✓ Kontinuierliche Erkennung ✓ Individuell
Engine für Verkaufspsychologie (SPIN Selling, Cialdini, Sandler...) ✓ Multi-Agenten-Pipeline ✓ Personalisiert
Technische Überwachung & Versions-Governance Intern Intern ✓ Kontinuierliche Überwachung ✓ Dedizierter Account Manager
5. Sicherheit & Compliance
Audioaufzeichnung standardmäßig deaktiviert ✓ Ja ✓ Ja ✓ Ja ✓ Ja
Datenisolierung und -speicherung Privates Repository (Google Sheets / E-Mail) Privates Repository (Sheets / Kalender / E-Mail) ✓ Datenisolierung (PostgreSQL RLS) ✓ Dedizierte Server und Instanzen
Erweiterte semantische Suche (große Kataloge) ✓ Enthalten (pgvector) ✓ Unbegrenzte Kapazität
AV-Vertrag (DPA) & DSGVO-Vereinbarung unterzeichnet Standard Standard Standard ✓ Individueller AV-Vertrag (DPA)
Fragen zu Tarifen und Service

Alles, was Sie vor dem Start wissen sollten

Wir beantworten die häufigsten Fragen zu Konditionen, Abrechnung und Inbetriebnahme transparent und verständlich:

Es gibt keine Mindestvertragslaufzeit. Das Monatsabonnement verlängert sich monatlich und Sie können einen Tarifwechsel oder die Kündigung des Dienstes mit einer Frist von mindestens 7 Kalendertagen vor Beginn des nächsten Abrechnungszyklus bequem über Ihr Dashboard oder per E-Mail anfordern.

Um sicherzustellen, dass kein geschäftlicher Anruf unbeantwortet bleibt, werden zusätzliche Minuten mit 0,35 €/Min. (zzgl. MwSt.) abgerechnet. Zum Schutz Ihres Budgets verfügt das System standardmäßig über eine monatliche Ausgabenobergrenze (Spend Cap), die unvorhergesehene Kosten verhindert und neue Sitzungen bei Erreichen des Limits pausiert, sofern Sie keine ausdrückliche Budgeterweiterung autorisieren.

Nach Annahme des Angebots beginnt unser Team mit dem Prompt-Engineering und dem Training der Wissensbasis (erste 50 % des Setups). Vor Freischaltung der Produktivleitungen erhalten Sie Zugang zu einer sicheren Testumgebung (Sandbox) inklusive 30 Testminuten, damit Ihr Team die Reaktionsqualität prüfen kann. Nach erfolgreicher Abnahme wird das Setup finalisiert und die Leitungen werden live geschaltet.

Alle Tarife profitieren von einer optimierten Wissensbasis mit branchenüblichen Mustern (N3-Schicht — Anonymisierung und Aggregation). Der Growth-Tarif bietet eine kontinuierliche Erkennung von Konversationshürden im Terminmanagement. Die Tarife Pro und Enterprise beinhalten unsere vollständige Multi-Agenten-Audit-Pipeline mit verfeinerten Methoden der Verkaufspsychologie (SPIN Selling, Cialdini, Sandler...) zur Schärfung der Vertriebsargumente und Echtzeit-CRM-Synchronisation.

Ja. In den Tarifen Pro und Enterprise nutzt der Assistent eine vektorbasierte semantische Datenbanksuchfunktion (pgvector), um während des Gesprächs in Millisekunden passende Optionen basierend auf Budget und Präferenzen des Kunden abzufragen und zu empfehlen. In den Tarifen Basis und Growth agiert der Assistent als strukturierter Filter und Vorqualifizierer auf Basis der hinterlegten Daten.

Sofern eine gesetzliche Verpflichtung zur Bereitstellung persönlicher Betreuung durch eine reale Person besteht, identifiziert sich der Assistent bei Gesprächsbeginn als KI-Assistent (gemäß Art. 50 der EU-KI-Verordnung (EU) 2024/1689) und verfügt über einen konfigurierten Mechanismus: Er erkennt den Wunsch nach menschlicher Betreuung und leitet das Gespräch direkt an die von Ihnen definierte Durchwahl weiter oder erfasst die Anfrage für einen priorisierten Rückruf.

Die dauerhafte Audioaufzeichnung ist standardmäßig deaktiviert. Das Audiosignal wird ausschließlich in Echtzeit verarbeitet, um die Transkription und den kaufmännischen Bericht zu erstellen; es verbleibt keine persistente Audioaufnahme. Die erfassten Daten (Zusammenfassung, Kontaktdaten und Transkription) werden direkt an Ihr Team übermittelt. Ihr Unternehmen ist alleiniger Eigentümer und Verantwortlicher dieser Daten. Die Verarbeitung erfolgt in isolierten Repositorien. Wir arbeiten über API-Verbindungen und Enterprise-Dienste spezialisierter Technologieanbieter; die verarbeiteten Daten werden ausschließlich zur Erbringung der vertraglichen Funktionen gemäß den geltenden Auftragsverarbeitungsbedingungen genutzt.

Sie können uns reguläre Aktualisierungen von Katalogen oder Tarifen jederzeit mitteilen, damit wir die Wissensbasis innerhalb von 24 Geschäftsstunden synchronisieren. Darüber hinaus führt unser Team ein auditierbares Versionsprotokoll, um sicherzustellen, dass das Verhalten des Assistenten jederzeit den Richtlinien Ihres Unternehmens entspricht.

Implementierung

Starten Sie den KI-Sprachassistenten für Ihr Unternehmen

Wir konfigurieren Ihre Telefonanlage mit Ihren individuellen Serviceprotokollen und Ihrer Wissensdatenbank – inklusive Vorab-Validierung in einer sicheren Sandbox-Umgebung vor dem Produktivstart.

Sprachsimulator anhören
MENSCHLICHES TEAM · DIREKTSUPPORT +34 641 06 89 87

Sprechen Sie direkt mit unserem Projektteam, um betriebliche Fragen zu klären oder ein maßgeschneidertes Angebot anzufordern.

✉️ E-Mail: hola@voiz.es
SPRACHASSISTENTIN · ELENA (24/7 KI) +34 91 993 21 20

Elena ist unsere offizielle Telefonassistentin: Sie nimmt Anrufe entgegen, erklärt unsere Tarife und qualifiziert Ihre Anfrage in Echtzeit.

📞 Offizielle automatisierte 24/7-Supportleitung