اختر السعة الهاتفية التي تناسب متطلبات أعمالك
أربع باقات من الخدمات المدارة لاستقبال المكالمات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع (24/7)، والتقاط العملاء المحتملين المؤهلين، والخصوصية المدمجة بالتصميم والحوكمة التقنية الداخلية. بدون التزام زمني ومع سقف محكم للإنفاق.
للمكاتب المهنية الصغيرة والمتاجر والشركات الصغيرة والمتوسطة التي تسعى لعدم تفويت المكالمات التجارية خارج أوقات العمل وتأهيل العملاء قبل الرد.
- حتى مكالمتين متزامنتين في نفس الوقت
- حد أمان للمكالمة يصل إلى 10 دقائق / مكالمة
- استجابة متعددة اللغات طبيعية (+30 لغة)
- إشعار بالذكاء الاصطناعي مع آلية تحويل للموظف البشري قابلة للتخصيص
- تسجيل العملاء المحتملين عبر البريد الإلكتروني و Google Sheets في الوقت الفعلي
- قاعدة معرفية مهيكلة خاصة بشركتك
- ذكاء قطاعي أساسي (الطبقة N3)
للعيادات والمطاعم والمعاهد والشركات التي تحتاج إلى حجز المواعيد في الوقت الفعلي وتحسين مستمر لأداء المكالمات.
- حتى 5 مكالمات متزامنة في نفس الوقت
- إدارة المواعيد والحجوزات في الوقت الفعلي
- مزامنة مباشرة مع التقويم (Google Calendar أو Outlook أو Calendly)
- تدقيق مستمر لنقاط الاحتكاك الحواري
- إرسال تأكيدات تلقائية عبر البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة (SMS)
- إمكانية زيادة الخطوط المتزامنة (+29 €/خط/شهر)
للشركات العقارية ومعارض السيارات وفرق المبيعات التي تتطلب تكاملاً فورياً مع CRM، وبحثاً دلالياً، ومنهجيات مبيعات معتمدة.
- حتى 10 مكالمات متزامنة في نفس الوقت
- بحث دلالي متقدم (Semantic Search) للكتالوجات والمحافظ العقارية الكبيرة
- منهجيات بيع معتمدة (SPIN و Cialdini و Sandler وغيرها)
- تكامل مباشر مع CRM وتصنيف مخصص (HubSpot, Salesforce, InmoPC)
- عزل كامل للبيانات مع قاعدة معرفية مخصصة ومستقلة
- إشراف تقني مستمر ومراقبة جودة داخلية
لكبرى شركات التطوير العقاري وسلاسل الفنادق والمؤسسات التي تتطلب حجماً ضخماً، وبنية سحابية خاصة، وتطويرات مخصصة.
- 20+ مكالمة متزامنة مخصصة لمؤسستك
- نشر على مجموعات وخوادم مخصصة عالية التوافر (High Availability)
- سعة غير محدودة للكتالوجات وفهرسة دلالية واسعة النطاق
- تكامل مع أنظمة ERP الخاصة وتدفقات معقدة متعددة الأقسام
- اتفاقية معالجة بيانات مخصصة (DPA) وبروتوكولات تدقيق مؤسسية
- اتفاقية مستوى الخدمة (SLA 99.9%) ومدير حساب مخصص
آليات دفع واضحة، بلا مخاطر ومع تحكم تام في النفقات
مهيكلة في مرحلتين تعاقديتين مستقلتين: إعداد وهندسة أولية غير متكررة واشتراك شهري متكرر (SaaS).
50% عند التوقيع و 50% في بيئة Sandbox
تنقسم تكلفة الإعداد الهندسي إلى مرحلتين: 50% عبر تحويل بنكي عند قبول العرض و 50% بعد تسليم بيئة الاختبار الآمنة (Sandbox)، وذلك قبل الإطلاق الفعلي للخدمة.
فواتير عبر Stripe Billing دون التزام زمني
يتم تفعيل الخطوط المباشرة بعد تسجيل وسيلة الدفع في Stripe Billing. يتم تحصيل الاشتراك الشهري مقدماً بين اليوم الأول والخامس من كل شهر عبر البطاقة الائتمانية أو الخصم المباشر SEPA.
0.35 €/دقيقة مع سقف إنفاق محكم
تُحسب الدقائق الإضافية خارج الباقة الشهرية بسعر 0.35 يورو/دقيقة + ضريبة القيمة المضافة. يتم تحديد سقف استهلاك إضافي تلقائياً بحد أقصى يعادل ضعف الرسوم الشهرية الأساسية، ما لم يُعتمد طلب تمديد خطي.
قدّر السعة المثالية لنشاطك التجاري
حرّك المؤشر وفقاً لحجم المكالمات الشهرية المتوقع:
* بناءً على متوسط التفاعلات الهاتفية في قطاعات العقارات، والضيافة، والخدمات القانونية، والرعاية الصحية.
الخيار الأنسب لحجم أعمالك: يتضمن 2,000 دقيقة/شهر، وإدارة الحجوزات والمواعيد مباشرة، وتحسيناً مستمراً.
التفاصيل الفنية والوظيفية لكل خطة
قارن بين الإمكانيات والتكاملات ومستويات التحليل المضمنة في كل خدمة:
| القدرات والخدمات | الخطة الأساسية | خطة النمو | الخطة الاحترافية (Pro) | خطة المؤسسات |
|---|---|---|---|---|
| 1. السعة الهاتفية والتشغيلية | ||||
| الدقائق الشهرية المتضمنة | 1,000 دقيقة | 2,000 دقيقة | 3,000 دقيقة | مخصصة (5,000+) |
| المكالمات المتزامنة (Concurrency) | حتى 2 | حتى 5 | حتى 10 | 20+ خط مخصص |
| توسيع الخطوط المتزامنة | +29 €/خط/شهر (غير شامل الضريبة) | +29 €/خط/شهر (غير شامل الضريبة) | +29 €/خط/شهر (غير شامل الضريبة) | حسب الطلب |
| التوافر واتفاقية مستوى الخدمة (SLA) | مستمر 24/7 | مستمر 24/7 | 24/7 (SLA 99.5%) | 24/7 (SLA 99.9%) |
| اللغات الطبيعية المدعومة | متعدد اللغات (+30) | متعدد اللغات (+30) | متعدد اللغات (+30) | متعدد اللغات عالمياً (+70) |
| تكلفة الدقيقة الإضافية (Overage) | 0.35 €/دقيقة (غير شامل الضريبة) | 0.35 €/دقيقة (غير شامل الضريبة) | 0.35 €/دقيقة (غير شامل الضريبة) | 0.35 €/دقيقة (غير شامل الضريبة) |
| الحد الأقصى لمدة المكالمة | 10 دقائق | 10 دقائق | 10 دقائق | قابل للتخصيص |
| 2. هيكل الاستثمار (SaaS B2B) | ||||
| الإعداد الهندسي والتدريب (دفعة واحدة) | 2,500 € (غير شامل الضريبة) | 4,750 € (غير شامل الضريبة) | 7,250 € (غير شامل الضريبة) | عرض مخصص |
| الاشتراك الشهري للخدمة (SaaS) | 499 €/شهر (غير شامل الضريبة) | 799 €/شهر (غير شامل الضريبة) | 1,499 €/شهر (غير شامل الضريبة) | عرض مخصص |
| آلية الدفع والتحصيل | إعداد 50/50 + اشتراك شهري عبر Stripe | إعداد 50/50 + اشتراك شهري عبر Stripe | إعداد 50/50 + اشتراك شهري عبر Stripe | عرض مؤسسي + اشتراك شهري عبر Stripe |
| 3. عمليات التكامل وإدارة المواعيد | ||||
| إشعارات العملاء المحتملين (Email / Sheets) | ✓ متضمن | ✓ متضمن | ✓ متضمن | ✓ متضمن |
| إدارة المواعيد والحجوزات الفورية | — | ✓ Google Calendar / Outlook / Calendly | ✓ جدول مباشر / تأكيدات SMS | ✓ أنظمة ERP / نظام مخصص |
| تكامل مباشر مع CRM | — | — | ✓ HubSpot, Salesforce, InmoPC | ✓ ERP / CRM مخصص بالكامل |
| تحويل المكالمة إلى موظف بشري | ✓ بدون حجب | ✓ بدون حجب | ✓ بدون حجب | ✓ بدون حجب |
| 4. الذكاء الاصطناعي ومنهجيات البيع | ||||
| إخفاء الهوية التلقائي لبيانات PII (المستوى 1) | ✓ تلقائي | ✓ تلقائي | ✓ تلقائي | ✓ تلقائي |
| ذكاء قطاعي أساسي (الطبقة N3 — تجميع البيانات) | ✓ متضمن | ✓ متضمن | ✓ متضمن | ✓ متضمن |
| تحسين مستمر لنقاط الاحتكاك والمواعيد | — | ✓ رصد وتحسين مستمر | ✓ رصد وتحسين مستمر | ✓ حسب الطلب |
| محرك علم النفس البيعي (SPIN و Cialdini و Sandler...) | — | — | ✓ مسار متعدد الوكلاء متقدم | ✓ مخصص وموجه |
| إشراف تقني وإدارة الإصدارات | داخلي | داخلي | ✓ إشراف مستمر | ✓ مدير حساب مخصص |
| 5. الأمان والامتثال التنظيمي | ||||
| تعطيل التسجيل الصوتي الدائم افتراضياً | ✓ نعم | ✓ نعم | ✓ نعم | ✓ نعم |
| عزل وتخزين البيانات | مستودع خاص (Google Sheets / البريد الإلكتروني) | مستودع خاص (Sheets / التقويم / البريد الإلكتروني) | ✓ عزل كامل (PostgreSQL RLS) | ✓ خوادم ونماذج مخصصة |
| بحث دلالي متقدم للكتالوجات الكبيرة | — | — | ✓ متضمن (pgvector) | ✓ سعة غير محدودة |
| اتفاقية معالجة البيانات (DPA) والامتثال لـ GDPR | قياسية | قياسية | قياسية | ✓ اتفاقية DPA مخصصة |
كل ما تحتاج إلى معرفته قبل البدء
نجيب بكل شفافية ووضوح عن أكثر الاستفسارات شيوعاً حول الشروط والفوترة والإطلاق التشغيلي:
لا يوجد أي التزام زمني إجباري. يتم تجديد الاشتراك شهرياً بشكل تلقائي، ويمكنك طلب ترقية الخطة أو تخفيضها أو إلغاء الخدمة بإشعار مسبق لا يقل عن 7 أيام تقويمية قبل دورة الفوترة التالية، سواء من خلال لوحة التحكم أو عبر مراسلتنا بالبريد الإلكتروني.
لضمان عدم تفويت أي اتصال تجاري هام، يتم احتساب الدقائق الإضافية بتعرفة 0.35 يورو/دقيقة (+ ضريبة القيمة المضافة). ولحماية ميزانيتك، يشتمل النظام افتراضياً على سقف شهري للإنفاق (Spend Cap) يمنع التكاليف غير المتوقعة، ويقوم بإيقاف استقبال الجلسات الجديدة مؤقتاً عند الوصول إلى الحد المحدد، ما لم تصادق كتابياً على رفع سقف الرصيد.
بمجرد قبول العرض، يبدأ فريقنا الهندسي في صياغة التوجيهات الدقيقة وتدريب القاعدة المعرفية (الدفعة الأولى 50% من رسوم الإعداد). وقبل فتح الخطوط المباشرة للجمهور، نوفر لك إمكانية الوصول إلى بيئة اختبار آمنة (Sandbox) تتضمن 30 دقيقة مجانية ليقوم فريقك باختبار دقة وسلاسة الردود. وبعد المصادقة والاعتماد، يتم استكمال الإعداد وتفعيل الخطوط في بيئة الإنتاج المباشرة.
تستفيد كافة الخطط من قاعدة معرفية محسنة تعتمد على أنماط وسلوكيات القطاع العامة (الطبقة N3 — مع تجريد البيانات وتجميعها بأمان). وتضيف خطة النمو ميزة الكشف المستمر عن نقاط الاحتكاك في إدارة المواعيد. بينما تدمج الخطتان الاحترافية (Pro) والمؤسسات (Enterprise) مسار التدقيق الحواري المتقدم متعدد الوكلاء (Multi-Agent) المرتكز على أطر علم النفس البيعي (SPIN و Cialdini و Sandler...) لتعزيز الحجج التجارية والتزامن المباشر مع CRM.
نعم. في الخطتين الاحترافية والمؤسسات، يعتمد الوكيل على محرك بحث دلالي متجهي عبر قواعد البيانات (pgvector) لاسترجاع وتوصية الخيارات الدقيقة في غضون أجزاء من الثانية أثناء المكالمة وفقاً لميزانية العميل وتفضيلاته. أما في الخطتين الأساسية والنمو، يعمل المساعد كمرشح ومؤهل عام للطلبات بناءً على المعلومات المعتمدة مسبقاً.
عندما ينطبق التزام قانوني بتقديم خدمة شخصية بواسطة موظف بشري، يوضح الوكيل هويته كمساعد ذكاء اصطناعي في بداية المكالمة (وفقاً للمادة 50 من قانون الذكاء الاصطناعي للاتحاد الأوروبي EU AI Act)، مع آلية مدمجة تتعرف على طلب التحدث مع شخص حقيقي، ليتم تحويل المكالمة فوراً إلى الخط المخصص من قبل شركتك أو تسجيل الطلب لمعاودة الاتصال به بأولوية قصوى.
يتم تعطيل التخزين الصوتي الدائم للمكالمات افتراضياً. تتم معالجة الصوت لحظياً لإنشاء النصوص والملخصات التجارية دون الاحتفاظ بتسجيل صوتي دائم. وتُسلَّم كافة البيانات المستخلصة (الملخص التنفيذي، وبيانات الاتصال، وتفريغ النصوص) مباشرة إلى فريقك، وتظل شركتك هي المالك والمسؤول الحصري عن تلك البيانات التجارية. وتتم المعالجة عبر مستودعات معزولة واتصالات API مشفرة بالاعتماد على مزودين موثوقين وفق شروط معالجة صارمة.
يمكنك إرسال أي تحديثات اعتيادية على الكتالوج أو الأسعار ليتم مزامنتها مع القاعدة المعرفية خلال 24 ساعة عمل. كما يحتفظ فريقنا بسجل تدقيق قابل للمراجعة للإصدارات المختلفة لضمان بقاء سلوك المساعد متوافقاً تماماً مع توجيهات أعمالك.